YOCSEF沈阳举办“论软件外包之沉浮” 主题论坛 - 论坛 - 中国计算机学会_188体育app官网

YOCSEF沈阳举办“论软件外包之沉浮” 主题论坛

2007-08-22 阅读量:5 小字

2007年8月13日，YOCSEF沈阳在辽宁省信息中心五楼会议室举办了“论软件外包之沉浮” 主题论坛，YOCSEF沈阳AC委员陶振凯、赵大哲、乔建忠、王琰、钟坚、王溪波、王向东、张文国、于戈、石祥滨、鲍玉斌、在辽宁立科信息工程有限公司学习的研究生，以及辽宁省信息产业厅副厅长张震、软件产品管理处处长刘铁汉等有关领导参加了论坛。论坛针对软件外包将为中国软件业带来什么？做好软件外包需要的内部和外部环境是什么？从事软件外包的软件公司的成功与失败的经验教训，为了适应软件产业的发展，高等学校的计算机教育如何应对等问题进行了讨论。本次论坛由沈阳主席、辽宁省信息中心副主任陶振凯，委员、东软研究院院长赵大哲和委员、东北大学信息学院教授乔建忠主持。

本次论坛特邀辽宁省信息产业厅软件产品管理处处长刘铁汉，东软集团国际业务拓展经理孔杰，辽宁省信息中心总工、网络工程处处长、立科公司总裁桂力滨分别作了“辽宁省软件产业的发展与政策”、“东软集团软件外包的实践”和“提高中小企业外包质量管理，降低外包风险”的报告。

论坛认为：

（1）软件服务外包比来料加工的利润要高许多（100％ vs. 2~3% ）,从这点看，软件企业应该大力发展服务外包。

（2）从发包方看，软件服务的外包体现了企业管理模式的转型。许多公司将软件服务外包，自己腾出人力和物力做关键的后台业务。许多发达国家都在进行公司管理转型的尝试，将前台的软件服务发包出去。

（3）信息技术外包（ITO）和业务流程外包（BPO）有加强融合的趋势。

（4）中国的离岸外包刚刚开始，中国的外包服务在国际市场上所占的份额还很小。

（5）中国软件外包面临的挑战主要在于：

n 软件企业知名度和规模不够，缺乏像印度TCS、Infosys、Wipro等规模的企业；

n 附加值太低；

n 沟通渠道不畅，缺少像印度全国软件与服务外包协会(NASSCOM)这样的统一公共信息平台；

n 复合型人才短缺。对于外包项目需要很强的外语交流与沟通能力，承接外包项目的企业恰恰缺乏既懂业务又有很强沟通能力的人才；

n 知识产权保护方面的挑战。服务外包的项目中包含着发包企业的知识产权，承接方能否保护发包方的知识产权是外包服务中的一个重要的问题。

n 软件开发的流程管理和质量管理水平不足。发包方承担着风险，承接方同样有风险，能否按期交付。因此，需要严格的流程管理和质量监控手段。

（6）应对挑战的策略：

n 提高软件企业的竞争力是根本策略。主要从10个“C”着手提高企业的竞争力。它们是Capability（能力）、Competence（竞争力）、Capacity（规模）、Channel（渠道）、Cost（成本）、Continuity（持续力）、Collaboration（合作）、Communication（沟通能力）、Culture（文化）、Competitiveness（竞争力）。例如，东软集团，从通过CMMI Level5入手，加强质量管理和流程管理；采用全球交付模式，在海外建立销售和服务网络；加强信息安全和知识产权保护工作；加强人才的培养（建立了3个东软信息技术学院）和培训工作，扩大企业的规模。对于辽宁省立科公司，一方面加强软件开发的质量和流程管理，加强软件开发过程的规范管理，注重细节性的工作；另一方面，加强对发包方的文化的理解和交流。