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科学时报：互联网乱象，谁来接招？
家住山东的张阿姨最近犯了愁，她用来跟儿子联络的QQ突然上不去了。她照着儿子去外地前留下的“使用说明”比画了好几遍，也没能修好电脑里的QQ。
一筹莫展的张阿姨还不知道，她已经被卷入了中国互联网历史上规模最大的一场战争。
10月27日，腾讯联合百度、金山、傲游、可牛等4家公司共同发表一份《反对360不正当竞争及加强行业自律的联合声明》。360公司高调回应，指出QQ未经用户同意扫描用户硬盘。
11月3日，双方纠纷升级，腾讯宣布在安装QQ的电脑上不兼容360，强迫用户在两种软件中选择一种。
11月5日，百度、金山、搜狗、傲游、可牛5家厂商联合宣布不兼容360，形成围剿之势。
11月8日，360董事长周鸿祎称政府已出面调停，要求双方达成和解。
日前，中国计算机学会青年计算机科技论坛（CCF YOCSEF）针对此事举办一期特别论坛“我的桌面谁做主——从腾讯与360事件看中国互联网秩序”，邀请业界人士一道解读这场“战争”背后的真相。
“奇虎”难下为哪般
奇虎360公司成立于2005年，旗下拥有360安全卫士、360杀毒、360安全浏览器等产品。凭借“免费杀毒软件”的理念，今年1月，360杀毒软件的用户规模突破1亿。
腾讯公司成立于1998年，拥有即时通讯软件QQ、腾讯网、腾讯游戏、QQ空间、财付通等品牌，其注册用户超过10亿。
一个是在不到5年时间里迅速崛起的新科状元，一个是中国聊天软件界的巨无霸，二者主营业务看上去也并不相干，但为何它们之间的矛盾却如此一触即发而又难以调和呢？
《IT经理世界》杂志原副总编、《计算机世界》原执行总编曲晓东认为，双方都需要反思。
“腾讯需要反思。作为中国互联网用户最多的一个公司，在某种意义上，腾讯已经是中国互联网公司的一个代表。所谓能力越大，责任越大，作为标志性人物，不能说别人做什么事你就也可以做什么事，你不能做是因为你是标志性人物，你的责任也更大。”曲晓东说。
曲晓东说：“腾讯的成功当然有很多值得肯定的地方，但我认为腾讯在行业里并没有获得广泛的佩服。”
曲晓东表示，腾讯采用的是“霸道”的做法，即用“模仿创新”的方式和所有的公司竞争。在走上中国互联网最大公司的宝座之前，企业一些犀利的做法无可非议。但是当企业成为行业巨头之后，就应该追求一种“王道”的成功，让其他公司共存发展。
“360过于强硬的作风和过往的行为也需要反思。”曲晓东补充说，“腾讯强迫用户2选1，侵犯了用户的一部分选择权。360也是如此，为什么用户不能同时用两个杀毒软件呢？用户有选择的权利，这一点360也没有做好，我认为两个公司都有责任。二者在文化上的缺欠导致了这场大战的爆发。”
而博客中国的创始人兼CEO、互联网实验室首席分析家方兴东则将这场纷争总结为一场无用户、无政府、无道德的“三无战争”。他在分析这场事件的根源时说：“我感到最悲哀的一点，是整个中国互联网业界丧失了互联网精神。”
方兴东口中的互联网精神，是从上世纪60年代美国互联网先驱开始起源的，有着自身严谨的道德文化。自由、开放、共享、创新、平等是互联网精神的5个关键词，从早期的网络文化到运营机制、管理模式，一代又一代的商业模式都贯穿着互联网精神。
“中国互联网是突如其来的断裂式的输入文化，既没有早期网络文化的酝酿和发展，也没有严谨的规范，这是造成现在很多问题的关键。”方兴东分析称，“而从产业层面看，创业者发家之后缺乏互联网的文化传统和底蕴，缺失严谨的媒体道德规范和伦理，被主流商业社会快速席卷与同化，蜕变成为江湖化的商人。”
“唯利是图，为个体利益牺牲产业整体利益，同质化竞争，窒息创新，滥用资源，创新企业空间被挤压，网民和用户的自由、权益和隐私得不到保障，这些症状最根本的原因都是互联网精神的缺失。”方兴东说。
“反垄断的脸上被扇了一记响亮的耳光”
11月3日腾讯宣布不兼容360后，曲晓东在他的新浪微博上写了一句颇为动情的话：今天晚上是中国几亿互联网用户最悲哀的一个晚上，几亿人面临要么“裸奔”，要么和亲人朋友失去联系的两难选择……今晚中国的反垄断脸上被扇了一记响亮的耳光！
北京大学信息学院研究员、YOCSEF学术秘书袁晓如也说：“今天的局势不是竞争的结果，而是垄断的结果。如果是真正的自由竞争，在一个良好的秩序范围内，不会形成今天双方相互掐架的情况。”
其实，腾讯与360之争并不是互联网恶性竞争的首例。早在上世纪90年代，曾风靡一时的网景（netscape）浏览器就不幸被IT巨头微软挤垮了。1995年，微软发布了自己开发的互联网探索者浏览器，也就是今天的IE，并将它捆绑在自己的Windows操作系统中进行免费发放。
此举迅速削弱了网景的市场份额，许多合作伙伴也开始倒头转向微软。1997年，网景将微软告上法庭，起诉微软利用其操作系统在市场上的垄断地位捆绑推销IE，违反了公平竞争的原则。
2000年，美国法院做出一审判决，要求微软停止在Windows 95中捆绑销售IE。但遗憾的是，网景没能撑到那一天。
微软垄断绞杀网景的案例被业内人士称为互联网商战中的“第一滴血”。网景的陨落令人扼腕，但人们同时注意到，微软也为之付出了沉重的代价。在这场官司之后，微软一度险些遭到拆分，而比尔·盖茨更是从此逐渐淡出了微软的核心集团。
为什么要给微软这样一个沉重的打击呢？曲晓东认为，国外的这种做法是在保护中小企业创新的权利，为它们提供平等的机会。
“真正的创新往往来源于中小企业，如果不保护中小企业，一些大企业就会大者恒大，停止创新。”曲晓东说，“我们应该学习国外，用反垄断法遏制大企业欺负小企业的冲动，保护中小企业创造的机会。”
方兴东也希望这次的事件能够开启中国互联网领域的反垄断运动。他说：“如何防止滥用垄断力量、随意侵犯用户权益，这将是一个旷日持久的社会运动。中国的这场运动可能会更持久。”
谁来接招？
曲晓东在演讲中提到，互联网是一块洪荒之地，人们在用最原始、最野蛮的方法进行竞争，中国互联网亟待建立新的竞争规则和新的商业文明。
在这个纷乱繁杂的行业里，谁来确保业界公平、规范和有序的竞争秩序，保持创业和创新的活力呢？方兴东寄希望于独立、客观、中立的第三方力量，希望它们能迅速崛起，站在国家、产业和公共利益的高度上发出声音。
曲晓东对此表示认同。他认为鉴于我国的实际情况，由具备责任感的第三方机构进行监管是合适的做法。
“比如由中国计算机学会组织检测，我们是没有任何利益的第三方，我们有专家、有理事单位，我们委托某个研究所来立项，公正地去做。如果能在第一时间作出一些结果供媒体、公众去了解和判断，这个作用是很大的。”曲晓东表示，“这样将来再发生类似的事情，企业就会减少作恶的可能。”
曲晓东认为，技术比言论的震慑力更大。造成今天这个局面，就是因为腾讯和360都在自说自话，公众缺乏评判的依据。“言论人人都有，缺的是依据。”曲晓东说，“如果有一个懂技术的第三方来说话，不说对错，只从技术上说发生了什么行为，这比计算机专家发表言论的威力还要大。”
袁晓如则认为，短期依赖非政府组织出面尚可，但如果每碰到一件事情就站出来呼吁，只能使得这些组织疲于奔命。要把认识转化成制度的救济，还要依靠法律的约束。
对此曲晓东回应，法律的救济功能是不能替代的，但法律也需要一些专业机构来帮助它认定一些事实。当面对影响到公众的重大事情时，当舆论、媒体都无法掌握技术疑问的时候，应该有第三方权威机构对事实进行认定。
曲晓东举例称：“比如YOCSEF设立一个委员会，由某个专家担任领导，具体事情找具体领域的专家，以学会的名义发布结果，对此承担责任，但裁决权仍由国家法律执行。YOCSEF只是把结果公之于众，供大家参考，这样很有操作性，对社会也非常好。”
中国计算机学会秘书长杜子德最后说：“回顾过去几年中，经过微软黑屏事件、唐骏事件等，计算机学会在社会上的发声已经在逐步向良性发展。尽管我们不能以卫道士自称，但应该有敏锐的头脑。不是要来一个救世主才能怎么样，要从我做起，从一个组织做起。”
《科学时报》 (2010-11-11 A1 要闻)
原文链接：http://news.sciencenet.cn/sbhtmlnews/2010/11/238409.html
原文链接：http://news.sciencenet.cn/sbhtmlnews/2010/11/238409.html
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